Unsere SAP CAR Expertise
Von der Beratung und Konzeption über die Umsetzung von Projektvorhaben bis hin zu Betrieb & Support – wir bieten alles aus einer Hand
Beratung und Konzeption
Klären, wohin es gehen soll
Am Anfang eines jeden Projektvorhabens steht die Anforderungsdefinition und die Lösungskonzeption. Mit der Erfahrung erfolgreicher SAP CAR Projekte im Rücken können wir hier unterstützen:
- Betrachtung des Gesamtvorhabens im Hinblick auf Unternehmens-, IT- und Omnichannel-Strategie
- Analyse der Zielarchitektur und des Zielbildes
- Ermittlung der Anforderungen
- Konzeption des Projektvorhabens
- Feinkonzeption der einzelnen Anforderungen
- Unterstützung bei Projektplanung, -staffing und -controlling
Omnichannel Beratung
Was geht wie mit SAP CAR?
Heutzutage ist der Anspruch der Kunden hoch und der Service, den effiziente Omnichannel Abläufe bieten, wird in den kommenden Jahren zunehmend Standard werden. Wir liefern Antworten auf Fragen wie z.B. diese:
- Welche Omnichannel Prozesse gibt es überhaupt?
- Welche Omnichannel-Prozesse kann man mit SAP CAR realisieren/unterstützen?
- Was muss vorbereitend getan werden?
- Welche SAP CAR Komponenten müssen für welchen Omnichannel Prozess konkret eingeführt/konfiguriert werden?
- Was muss innerhalb der einzelnen Komponenten konkret getan werden?
- Welche ein- und ausgehenden Schnittstellen müssen wie konfiguriert werden?
Welche individuellen Möglichkeiten der Erweiterung gibt es über den SAP CAR Standard hinaus?
Betrieb und Support
Das System im Regelbetrieb am Laufen halten
Nach einer erfolgreichen Einführung muss das System/die Komponenten betrieben und gewartet werden. Unterstützen können wir hier konkret:
- Fertiges Konzept zu Housekeeping
- Fertiges Konzept zur Partitionierung
- Fertiges Konzept zum Betrieb
- Qualifiziertes Personal zur Unterstützung des Betriebs
- Unterstützung der Supports
Projekt-Implementierung
Neue Projekte erfolgreich zum Ziel bringen
Nachdem die Anforderungen klar sind und die Konzeption steht, geht es an die Umsetzung des eigentlichen Vorhabens. In der Realisierung haben wir unsere größten Stärken und können liefern:
- Komplette Projektabwicklung aus einer Hand
- SAP CAR Spezialisten, die individuell oder als Team in Projekten mitwirken
- Experten Know-How zu Fragen bei der Umsetzung
- Best-Practices zur Implementierung aus der Projekterfahrung
- Best-Practices zum Customizing aus der Projekterfahrung
Qualitätssicherung
Langfristigen Erfolg sichern
Ein wesentlicher Faktor für einen Projekterfolg ist eine effektive Qualitätssicherung. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Ergebnisse auch dauerhaft den Erwartungen entsprechen und gut betrieben und gewartet werden können. Wir bieten hier:
- Generelle QS des Projektes
- Berücksichtung Best Practices und Nähe am SAP-Standard
- QS der Anforderungsdefinition
- QS der Konzeption
- QS der Umsetzung der Komponenten
- QS der Schnittstellen
- Unterstützung bei Testmanagement und Testplanung
- QS des Betriebs
